建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機；且可換色。三星將提供全新完整盒裝GalaxyNote7 ，盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識。
1. 換機日期: 9月中下旬起至20
三星同時指出，為泯除消費者及通路顧慮，將優先主動撤下通路展示機，連同消費者原Gala桃園市蘆竹區附近銀行xy Note7全數退回，不予整新。
2. 換機條件: 僅接受2016年9月3日（含）前購買的消費者，確認為台灣公司貨，請消費者附上購買證明或身分證件備查，二擇一即可。
3. 預約桃園市大溪區外匯定存換機: 為保障消費者權益，敬請各消費者務必先登錄預約換機網頁，輸入原手機之IMEI碼及個人基本資料，即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號，優先通知可換貨日期。
臺南市善化區銀行推薦 申請期間:2016年9月8日起至2016年10月30日止，申請方式建議消費者先行備份個人資料，另務必帶著您的原購買Galaxy Note7至以下指定地點，臺中市中區銀行分行申請備用機服務。
高雄市大樹區定存銀行推薦 申請地點: 請至原購買電信商維修中心、神腦維修中心、指定高雄市茄萣區銀行推薦三星智慧館或三星專屬維修中心直接申請備用及替換。1050906
台灣三星表示，不僅依台灣法規處理，並且主動積極全面進行預防性無條件換機，給予換購及備用機方案，此配套方案已優於業界標準。若產品功能異常，經三星維修中心專業檢測，將提供最佳解決方案，包括退貨(退費)、換購等。詳細退費機制將另行公告於官網。
臺南市北區定存銀行推薦 關於Galaxy Note 7電池問題及在台消費者完整配套方案，台灣三星第高雄市那瑪夏區外匯理財推薦三波官方聲明如下：
（中央社記者江明晏台北6日電）三星進一步調查Note7燃燒事故，起因證實來自電池，三星承諾全新版Note7將採用全新電池供應商，用戶可無條件換新機，台灣三星今天也宣布備用機與換購方案。
4. 換機地點: 請消費者至原購買通路店點進行換機服務。
在Yahoo奇摩購物中心╱PChome24h購物購買之消費者可至神腦指定門市辦理。
臺南市官田區外匯定存推薦 其他非實體通路（如網購平台）高雄市新興區銀行分行購買的消費者將可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。
原Note7預購及上市禮活動，上網登錄截止日一併調整為2016年9月15日止。三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固一年均以新機新北市雙溪區定存銀行推薦取貨日起算。
5. ?strong>臺南市後壁區外匯定存Q購方案:
可至原購買通路換購三星其他機種，各通路換購方式不一，
6. 備用機服務方案:
新竹市香山區投資外匯 換機方新竹縣新豐鄉外匯定存案:
三星表示，已進一步調查Galaxy Note7燃燒事故，起因證實來自於電池。三星承諾後續全新版GalaxyNote7將不再使用原電池供應商零件，換採用全新電池供應商，將以更高標準且完善的安全品質測試，排除後續消費者安全疑慮高雄市左營區投資外匯。
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